개인정보처리방침

문의 폼: 이름, 이메일 주소, 문의 내용과 함께 선택적으로 입력하신 정보(관심 서비스, 참고 사이트, 도메인·이메일 관련 선호)를 수집합니다.

클라이언트 대시보드: 계약 고객에게 발급하는 계정의 이메일 주소와 비밀번호(암호화하여 저장), 사이트 이름, 알림 메일 언어, 고객이 남긴 수정 요청 내용과 첨부 이미지를 수집합니다.

결제: 월 관리비의 납부 대상 월, 금액, 결제일, 결제 수단을 기록합니다. 카드 자동결제를 등록하시면 카드 정보는 토스페이먼츠가 직접 입력받아 처리하며, 저희는 카드번호 전체나 유효기간을 받거나 저장하지 않습니다. 저희가 보관하는 것은 토스페이먼츠가 발급한 자동결제용 키, 카드사, 일부가 가려진 카드번호뿐입니다.

쿠키와 방문 통계: 대시보드 로그인 상태를 유지하기 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 방문 통계는 자체 호스팅 통계 도구와 Cloudflare Web Analytics(쿠키 미사용), Google Analytics(쿠키 사용)로 페이지 조회수, 유입 경로, 브라우저·기기 종류 등을 집계합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 대시보드 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

문의에 답변하고 프로젝트 진행 여부를 논의합니다.

대시보드에서 수정 요청을 접수·처리하고 진행 상황을 메일로 안내합니다.

월 관리비를 청구하고 결제를 처리하며, 결제 완료·실패·예정 안내 메일을 보내고 미납과 환불을 처리합니다.

방문 통계로 사이트를 개선합니다. 수집한 정보를 문의·계약과 무관한 마케팅에 사용하지 않습니다.

문의 이메일: 답변에 필요한 기간, 프로젝트가 진행되는 경우 계약 기간과 관련 법령(상법·세법 등)이 요구하는 기간 동안 보관합니다.

대시보드 계정과 수정 요청: 계약 기간 동안 보관하고, 계약이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.

자동결제용 키: 자동결제를 해지하거나 계약이 끝나면 즉시 삭제하고, 토스페이먼츠에도 삭제를 요청합니다.

법령상 보관 의무가 없는 정보는 삭제를 요청하시면 바로 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

토스페이먼츠 주식회사: 카드 자동결제 등록과 결제 처리

Supabase Inc.: 대시보드 계정, 수정 요청, 결제 기록 저장

Resend, Inc.: 문의 전달과 안내 메일 발송

Cloudflare, Inc.: 웹사이트 전송과 방문 통계

Google LLC: 방문 통계(Google Analytics)

서비스를 이용하시는 시점에 아래와 같이 개인정보가 네트워크를 통해 국외 서버로 전송되어 보관·처리됩니다. 보유 기간은 3번 항목과 같습니다.

Supabase Inc.(싱가포르): 대시보드 계정, 수정 요청과 첨부 이미지, 결제 기록

Resend, Inc.(미국): 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 안내 메일 내용

Cloudflare, Inc.(미국)·Google LLC(미국): 방문 통계 정보(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 기록)

국외 이전을 원하지 않으시면 전화로 문의하실 수 있고, 브라우저에서 쿠키를 거부하실 수 있습니다. 다만 대시보드와 온라인 결제는 이용하실 수 없습니다.

이용자의 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우만 예외로 합니다.

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 support@studioexpertise.com으로 요청하실 수 있습니다. 카드 자동결제는 대시보드에서 직접 해지하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 대표 Jiheon Chae · support@studioexpertise.com · +82-2-581-0707

이 방침이 변경되는 경우 새로운 시행일과 함께 이 페이지에 공지합니다.