환불 정책

결제는 두 가지로 나뉩니다. 홈페이지 제작비는 프로젝트마다 한 번 결제하는 비용이고, 월 관리비는 매월 정해진 결제일에 자동으로 결제되는 정기결제입니다.

월 관리비는 유지보수와 SEO 업데이트를 포함하며 월 50,000원(SEO 업데이트 월 1회) 또는 월 100,000원(월 4회) 중에서 선택합니다. Basic·Premium은 2차월부터, Pro·Custom은 4차월부터 청구되고, 그 전의 무료 기간에는 월 관리비가 결제되지 않습니다.

작업 시작 전에 취소하면 결제한 제작비 전액을 환불합니다.

홈페이지 제작은 클라이언트의 요청에 맞춰 개별적으로 만드는 용역입니다. 작업이 시작된 이후에는 이미 진행된 작업에 대해 환불하지 않습니다.

월 관리비는 최소 이용 기간이나 위약금 없이 언제든 해지할 수 있습니다.

해지를 신청하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 월 관리비는 결제와 동시에 해당 월의 관리 서비스 제공이 시작되므로, 이미 결제된 달은 환불하지 않으며 그 결제 기간이 끝나는 날까지 관리 서비스를 그대로 제공합니다.

다음 달 결제를 막으려면 결제일 전날까지 해지를 신청해 주세요. 결제일 당일 이후에 접수된 해지는 그다음 결제일부터 적용됩니다.

무료 기간 중에 해지하면 월 관리비는 청구되지 않습니다.

해지하더라도 사이트 파일과 콘텐츠는 추가 비용 없이 온전한 형태로 넘겨드리며, 도메인·호스팅 관리자 권한은 계속 사업체 명의로 유지됩니다.

해지 후에는 월 관리비에 포함된 유지보수와 SEO 업데이트가 중단됩니다.

해지와 환불은 이메일(support@studioexpertise.com) 또는 전화(02-581-0707)로 신청할 수 있습니다. 신청 시 사이트 이름과 결제하신 분의 성함 또는 연락처를 함께 알려주세요.

환불은 결제한 수단으로 진행합니다. 카드 결제는 승인 취소로, 계좌이체는 클라이언트가 알려주신 계좌로 환불합니다.

환불이 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드 승인 취소가 실제로 반영되기까지는 카드사에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

이 정책이 변경되는 경우 새로운 시행일과 함께 이 페이지에 공지합니다. 이미 결제된 금액에는 결제 당시의 정책을 적용합니다.